Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 188dota

Khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 188dota, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại & máy tínhHiệu lực theo quy định pháp luật địa phương
188dota Điều khoản và điều kiện tại 188dota
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

188dota thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch nhằm mục đích xác minh danh tính, phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn cho ví của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh thông tin ví — ảnh CCCD hoặc xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong khoảng thời gian pháp luật quy định. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu nội bộ của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ cùng ảnh xác minh danh tính hợp lệ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên giao diện 188dota. Phù hợp cho các vấn đề cần xử lý ngay như tài khoản bị khóa hoặc lệnh giao dịch chưa hoàn tất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu vấn đề của bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh liên quan đến điều khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục tài khoản trên điện thoại để tra cứu lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và các thông báo liên quan đến điều khoản sử dụng.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản tại 188dota — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu xóa dữ liệu.

Có, chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Bạn sẽ nhận thông báo qua tài khoản hoặc email đã đăng ký trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất.

Lệnh giao dịch sẽ bị giữ lại để xác minh. Bạn cần cung cấp thêm tài liệu chứng minh quyền sở hữu ví trước khi giao dịch được tiếp tục xử lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Vui lòng kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi ưu tiên giải quyết trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp chính thức nào.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.