Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 188dota thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
188dota Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 188dota qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ để chat trực tiếp với nhân viên nói tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 188dota. Nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 188dota để được hỗ trợ tài khoản và xác minh yêu cầu dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản tại 188dota dựa trên ba lớp: mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giám sát giao dịch bất thường theo thời gian thực. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ 188dota đều được mã hóa. Thông tin nhạy cảm không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Quản lý cookie

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp tiền hay rút tiền.

Lưu trữ có giới hạn

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xác nhận qua email.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách 188dota xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không thu thập thông tin thẻ tín dụng.

Không. Dữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được chuyển đến cổng thanh toán đã xác minh để thực hiện giao dịch. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu này cho mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 3 ngày làm việc, sau thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lần truy cập hiện tại. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt web ẩn danh. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau đó, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn. Bạn có thể yêu cầu xác nhận bằng văn bản qua email.

Dữ liệu có thể được lưu trên máy chủ quốc tế với tiêu chuẩn bảo mật tương đương. Việc truyền dữ liệu ra ngoài chỉ thực hiện khi cần thiết cho vận hành dịch vụ và luôn được mã hóa SSL.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.